นโยบายความเป็นส่วนตัว
ของ tmb5

บทนำและขอบเขตนโยบาย

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำโดย tmb5 ("เรา", "แพลตฟอร์ม") เพื่ออธิบายให้สมาชิกและผู้ใช้งานทุกคน ("ท่าน") ทราบว่าเราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลอะไรบ้าง เพราะเหตุใด ใช้อย่างไร และปกป้องข้อมูลเหล่านั้นด้วยวิธีใด

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับการใช้งานทุกรูปแบบบนแพลตฟอร์ม tmb5 ไม่ว่าจะเป็นการเข้าใช้งานผ่านเว็บไซต์ tmb5.pro หรือแอปพลิเคชันบนอุปกรณ์มือถือ ทั้ง iOS และ Android การใช้งานแพลตฟอร์มของเราถือว่าท่านยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว

ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

tmb5 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการ โดยแบ่งออกเป็นประเภทต่างๆ ดังนี้

ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

• ข้อมูลการสมัคร — ชื่อ-นามสกุล เบอร์โทรศัพท์ อีเมล วันเกิด
• ข้อมูลทางการเงิน — ชื่อบัญชีธนาคาร เลขที่บัญชี ธนาคารที่ใช้งาน (ไม่รวมรหัส PIN หรือรหัสผ่านธนาคาร)
• เอกสารยืนยันตัวตน (KYC) — สำเนาบัตรประชาชนหรือเอกสารราชการอื่นๆ ตามที่ร้องขอ
• ข้อมูลการติดต่อ — ข้อความและประวัติการสื่อสารกับทีมซัพพอร์ต

ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

• ข้อมูลอุปกรณ์ — ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ เบราว์เซอร์ ขนาดหน้าจอ
• ข้อมูลการเชื่อมต่อ — IP Address วันและเวลาการเข้าใช้งาน ระยะเวลาการใช้งาน
• ข้อมูลพฤติกรรมการใช้งาน — หน้าที่เข้าชม เกมที่เล่น ยอดเดิมพัน ประวัติธุรกรรม
• Cookies และ Local Storage — เพื่อจดจำการตั้งค่าและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน

วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

tmb5 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น ได้แก่

• การจัดการบัญชีสมาชิก — สมัคร เข้าสู่ระบบ รีเซ็ตรหัสผ่าน และยืนยันตัวตน
• การประมวลผลธุรกรรม — ดำเนินการฝาก-ถอนเงินผ่าน PromptPay, Internet Banking, TrueMoney Wallet และบัตรเดบิต/เครดิต
• การให้บริการลูกค้า — ตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และติดตามผลการแจ้งปัญหา
• การรักษาความปลอดภัย — ตรวจจับและป้องกันการโกง การเข้าถึงที่ผิดปกติ และการฉ้อโกง
• การปฏิบัติตามกฎหมาย — ปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน (AML) และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
• การปรับปรุงบริการ — วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาแพลตฟอร์มให้ดียิ่งขึ้น
• การสื่อสารโปรโมชั่น — แจ้งข่าวสารโบนัสและโปรโมชั่นแก่สมาชิกที่ยินยอมรับข้อมูล

การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

tmb5 อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น

ผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาต

เราอาจแบ่งปันข้อมูลที่จำเป็นแก่ผู้ให้บริการที่ช่วยดำเนินงานของแพลตฟอร์ม เช่น บริษัทประมวลผลการชำระเงิน ผู้ให้บริการระบบ KYC และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยี โดยผู้ให้บริการเหล่านี้มีข้อผูกมัดทางสัญญาในการรักษาความลับข้อมูล

ค่ายเกมพาร์ตเนอร์

สำหรับการให้บริการเกม ข้อมูลเฉพาะที่จำเป็น เช่น รหัสผู้เล่น อาจถูกส่งไปยังค่ายเกมที่เป็นพาร์ตเนอร์กับ tmb5 เพื่อประมวลผลการเดิมพันเท่านั้น ข้อมูลส่วนตัวจริงของท่านจะไม่ถูกส่งออกไป

หน่วยงานตามกฎหมาย

tmb5 อาจเปิดเผยข้อมูลเมื่อได้รับคำสั่งศาลหรือคำร้องขอจากหน่วยงานรัฐที่มีอำนาจตามกฎหมาย ในกรณีเช่นนี้เราจะเปิดเผยเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นตามขอบเขตที่กฎหมายกำหนด

มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

tmb5 ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยข้อมูลเพื่อปกป้องสมาชิกทุกคน มาตรการที่เราใช้ได้แก่

• SSL 256-bit Encryption — การรับส่งข้อมูลทุกครั้งถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน TLS 1.3 ซึ่งเป็นระดับเดียวกับที่ธนาคารชั้นนำใช้งาน
• การเข้ารหัสรหัสผ่าน — รหัสผ่านทุกชุดถูกแฮชด้วย Bcrypt ไม่มีใครในทีมงาน tmb5 สามารถดูรหัสผ่านจริงของท่านได้
• ระบบ Firewall หลายชั้น — เซิร์ฟเวอร์ได้รับการปกป้องด้วย Web Application Firewall (WAF) และระบบ DDoS Protection
• การตรวจสอบระบบต่อเนื่อง — ทีมความปลอดภัยตรวจสอบการเข้าถึงที่ผิดปกติตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน
• Two-Factor Authentication (2FA) — สมาชิกสามารถเปิดใช้งานการยืนยันตัวตน 2 ชั้นได้ในหน้าตั้งค่าบัญชี
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึง — พนักงาน tmb5 เข้าถึงข้อมูลสมาชิกได้เฉพาะในขอบเขตที่จำเป็นต่อการปฏิบัติงาน
• การสำรองข้อมูล — ข้อมูลถูกสำรองอย่างสม่ำเสมอและจัดเก็บในสถานที่ที่ปลอดภัย เพื่อป้องกันการสูญหายของข้อมูล

แม้ tmb5 จะดำเนินมาตรการรักษาความปลอดภัยอย่างเต็มที่ แต่ไม่มีระบบใดที่รับประกันความปลอดภัย 100% ได้ สมาชิกควรรักษารหัสผ่านเป็นความลับและแจ้งเราทันทีหากพบกิจกรรมที่น่าสงสัยในบัญชี

นโยบาย Cookies

tmb5 ใช้ Cookies และเทคโนโลยีที่คล้ายกันบนแพลตฟอร์มเพื่อวัตถุประสงค์ดังนี้

Cookies ที่จำเป็น (Essential Cookies)

ใช้เพื่อให้แพลตฟอร์มทำงานได้ถูกต้อง เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ การรักษาความปลอดภัยของ Session และการป้องกัน CSRF ไม่สามารถปิดการทำงานได้

Cookies เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies)

เก็บข้อมูลว่าท่านใช้งานแพลตฟอร์มอย่างไร เช่น หน้าที่เยี่ยมชม เวลาที่ใช้ เพื่อช่วยให้เราปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน ข้อมูลเหล่านี้เป็นแบบรวม ไม่สามารถระบุตัวตนได้

Cookies เพื่อฟังก์ชั่น (Functional Cookies)

จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา ขนาดหน้าจอ การตั้งค่าเกม เพื่อให้ประสบการณ์การใช้งานราบรื่นขึ้น

สิทธิ์ของสมาชิกเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว

ในฐานะเจ้าของข้อมูล ท่านมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตนเอง

การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

tmb5 อาจจัดเก็บและประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย ในกรณีเช่นนี้ เราดำเนินการให้มั่นใจว่าประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ หรือมีกลไกทางกฎหมายที่เหมาะสมรองรับการโอนข้อมูลดังกล่าว

ไม่ว่าข้อมูลจะถูกจัดเก็บที่ใด tmb5 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยในระดับเดียวกันทั้งหมด เพื่อให้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้รับการปกป้องอย่างสม่ำเสมอ

นโยบายเกี่ยวกับผู้เยาว์

tmb5 ไม่อนุญาตให้บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีใช้งานแพลตฟอร์มหรือสมัครสมาชิกโดยเด็ดขาด เราไม่จงใจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี

หากเราพบหรือได้รับแจ้งว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวและระงับบัญชีที่เกี่ยวข้องทันที หากท่านทราบว่าบุตรหลานหรือผู้เยาว์ในความดูแลได้ให้ข้อมูลแก่ tmb5 กรุณาติดต่อทีมงานเราโดยด่วน

การสื่อสารทางการตลาด

tmb5 อาจส่งข้อมูลโปรโมชั่น โบนัส และข่าวสารแพลตฟอร์มให้แก่สมาชิกที่ยินยอมรับการสื่อสารดังกล่าว ผ่านช่องทาง SMS, อีเมล, หรือการแจ้งเตือนในแอปพลิเคชัน

• ท่านสามารถยกเลิกการรับข้อมูลทางการตลาดได้ตลอดเวลาผ่านการตั้งค่าบัญชีหรือโดยติดต่อทีมซัพพอร์ต
• การยกเลิกการรับข้อมูลทางการตลาดจะไม่กระทบต่อการรับการแจ้งเตือนที่จำเป็นด้านบัญชีและธุรกรรม
• การแจ้งเตือนที่เกี่ยวข้องกับความปลอดภัยและการยืนยันธุรกรรมจะยังคงถูกส่งต่อไปตามปกติ

การแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัว

tmb5 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรืออัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงด้านกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีสาระสำคัญ tmb5 จะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วันก่อนนโยบายใหม่จะมีผลบังคับใช้ ผ่านช่องทางการแจ้งเตือนหลักของแพลตฟอร์ม วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ

การติดต่อเรื่องความเป็นส่วนตัว

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อ tmb5 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• แชทสด — ช่องทางหลักที่เร็วที่สุด พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน
• อีเมล — [email protected] ทีมงานจะตอบกลับภายใน 24–48 ชั่วโมง

เมื่อติดต่อเรื่องความเป็นส่วนตัว กรุณาระบุชื่อบัญชีสมาชิก สิทธิ์ที่ต้องการใช้ และรายละเอียดที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้ทีมงานสามารถดำเนินการได้อย่างรวดเร็วและถูกต้อง

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน สามารถอ่านได้ที่หน้า ข้อกำหนดและเงื่อนไข และหากต้องการทราบเรื่องการเล่นเกมอย่างมีความรับผิดชอบ กรุณาเยี่ยมชมหน้า การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ